Kebijakan Pengembalian Barang - Elvisyam.com
Di Elvisyam.com, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Kami memahami bahwa terkadang Anda mungkin perlu mengembalikan barang yang telah dibeli. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian yang mudah dan transparan untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda tetap menyenangkan. Kebijakan ini berlaku untuk semua pembelian yang dilakukan melalui situs web elvisyam.com dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.
Anda berhak mengajukan pengembalian barang dalam jangka waktu [masukkan jumlah hari, contoh: 7 hari] setelah barang diterima, kecuali untuk produk-produk tertentu yang secara spesifik dikecualikan dari kebijakan ini (misalnya, produk digital atau produk dengan alasan kebersihan). Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, termasuk kemasan asli, label, aksesoris, dan bukti pembelian. Barang tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, telah digunakan, atau diubah dengan cara apapun.
Untuk mengajukan pengembalian, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui halaman kontak di situs web elvisyam.com atau melalui alamat email [masukkan alamat email layanan pelanggan]. Mohon sertakan nomor pesanan, detail barang yang ingin dikembalikan, dan alasan pengembalian yang jelas. Tim kami akan memberikan instruksi lebih lanjut mengenai proses pengembalian, termasuk alamat pengiriman pengembalian barang.
Setelah barang yang dikembalikan kami terima dan diverifikasi sesuai dengan ketentuan kebijakan ini, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang Anda gunakan saat melakukan pembelian, dan waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran Anda. Harap dicatat bahwa biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan kecuali jika barang yang Anda terima cacat atau tidak sesuai dengan pesanan Anda.